Manual de Usuario: Módulo de Punto de Venta (POS)

1. Introducción

El módulo de Punto de Venta (POS, por sus siglas en inglés) está diseñado para gestionar ventas de forma rápida y eficiente en un entorno de tienda física, mostrador o caja. La interfaz es simple e intuitiva, optimizada para agilizar el proceso de cobro.

El flujo de trabajo para el cajero es:

1. Abrir Sesión al inicio del turno.

2. Procesar Ventas a los clientes.

3. Cerrar Sesión al final del turno, realizando el cuadre de caja.

2. Configuración Inicial (Administradores)

Antes de que los cajeros puedan operar, un administrador debe realizar una configuración inicial.

2.1. Gestión de Puntos de Venta

Un "Punto de Venta" representa cada caja o terminal física desde donde se realizarán ventas.

Ruta de acceso: POS > Configuración > Puntos de Venta

Funcionalidades:

• Crear un Punto de Venta:

1. Haz clic en "Nuevo Punto de Venta".

2. Asigna un nombre descriptivo (ej. "Caja 1 - Tienda Principal").

3. Asocia un Almacén: Vincula este punto de venta a un almacén específico del módulo de Inventario. El stock de los productos vendidos se descontará de este almacén.

4. Guarda los cambios.

2.2. Configuración General del POS

Aquí se definen parámetros que aplican a todo el módulo de POS.

Ruta de acceso: POS > Configuración > Ajustes de POS

Funcionalidades:

• Definir Métodos de Pago: Habilita los métodos de pago que se aceptarán en el POS (ej. Efectivo, Tarjeta de Crédito, QR).
• Cliente por Defecto: Puedes asignar un cliente genérico (ej. "Cliente Mostrador") para las ventas rápidas en las que no se identifica al comprador.

3. Operaciones del Cajero

Esta es la rutina diaria de un usuario del POS.

3.1. Abrir y Cerrar Sesión

Una sesión representa un turno de trabajo.

Ruta de acceso: POS > Abrir/Cerrar Sesión (o directamente en la interfaz principal del POS)

Funcionalidades:

• Abrir Sesión:

1. Al inicio del turno, el cajero debe abrir una sesión.

2. Se le pedirá que ingrese el monto inicial de efectivo en caja (el sencillo o base para dar cambio).

3. Una vez abierta, puede empezar a vender.

• Cerrar Sesión:

1. Al final del turno, el cajero selecciona "Cerrar Sesión".

2. El sistema mostrará un resumen de las ventas realizadas (ej. total vendido en efectivo, total en tarjeta).

3. El cajero deberá contar el efectivo en la caja e ingresar el monto final.

4. El sistema comparará el monto contado con el esperado y mostrará si hay alguna diferencia (faltante o sobrante).

5. Al confirmar, la sesión se cierra.

3.2. La Interfaz de Venta

Esta es la pantalla principal donde se procesan las transacciones.

Ruta de acceso: POS > Vender

Funcionalidades:

1. Búsqueda de Productos:

* Utiliza la barra de búsqueda para encontrar productos por nombre o código.

* También puedes usar un lector de código de barras si está configurado.

2. Añadir Productos al Carrito:

* Al seleccionar un producto, se añade a la lista de venta (carrito).

* Puedes modificar la cantidad o eliminar productos del carrito.

3. Procesar el Pago:

* Haz clic en el botón "Pagar".

* Selecciona el método de pago del cliente.

* Si el pago es en efectivo, introduce la cantidad recibida y el sistema calculará el cambio.

* Puedes dividir el pago en varios métodos (ej. una parte en efectivo y otra en tarjeta).

4. Finalizar la Venta:

* Una vez confirmado el pago, la venta se completa.

* El sistema descontará el stock de los productos vendidos del almacén asociado.

* Se generará un recibo que puedes imprimir para el cliente.

4. Reportes del POS

Analiza el rendimiento de tus ventas en tienda.

4.1. Reporte de Ventas del POS

Ruta de acceso: POS > Reportes > Reporte de Ventas

• Muestra un resumen de las ventas realizadas a través del POS en un período determinado. Puedes filtrar por fecha, punto de venta o cajero.

4.2. Reporte de Sesiones

Ruta de acceso: POS > Reportes > Reporte de Sesiones

• Ofrece un historial de todas las sesiones (turnos) que se han abierto y cerrado.
• Para cada sesión, puedes ver el monto inicial, el total de ventas, el monto final contado y si hubo descuadres de caja. Este reporte es crucial para el control administrativo.